こんにちは!まとりょです。
ガス屋をしていますが、電話で定期的に応対するのが
「給湯器を使っていたら、突然88・888の数字が出るようになった」
というお問い合わせ。
突然いつもと違う表示が出たら焦りますよね。
でも焦らなくて大丈夫!
今回は88・888の対処法をお伝えしますね。
88・888の原因は?
給湯器・食洗機の場合
88・888の原因は、
「製造年月より10年経過したことによるメーカー点検のお知らせ」
なのです。
というわけで、故障ではありません。ただの「10年経過のお知らせ」です。
表示は出ますが、通常通り使用いただいて大丈夫です!
ガスオーブン(コンベック)の場合
こちらも故障ではありません。
「発酵」や「解凍」モードで調理するときに庫内温度が高い(60℃以上)場合に出る表示です。
表示が出たら、扉を開け、食品を取り出し扉を閉め、「スタート」キーを押すと、庫内の強制冷却が始まります。
表示を消すにはどうしたらいい?
88・888の表示を消すには、メーカーに直接点検の依頼をしなければいけません。
お使いのガス屋さんに問い合わせても、「メーカーさんにお客さまから直接依頼してください」というお答えになってしまうのです。。
よくある給湯器メーカーのお問合せ電話番号・窓口
■ノーリツ
コンタクトセンター(365日24時間受付 21時~翌8時は自動音声対応)
0120-911-026 / (携帯からは)0570-064-910
HPの申込フォーム↓
詳しい点検内容はこちら↓
■リンナイ
保守点検コールセンター(平日:9:00~19:00)
0120-493-110
詳しい点検内容はこちら↓
https://www.rinnai.co.jp/safety/system/payment/pdf/fee.pdf
■パロマ
お客さまセンター(平日:9:00~17:00)
0120-378-860
詳しい点検内容はこちら↓
■パーパス
点検受付センター(9:00~17:00)
0120-323-884
詳しい点検内容はこちら↓
以上に依頼をすればOKです。
点検の費用は?
任意の有償点検になるので、気になるのはお値段ですね。
給湯器は概ね10,000円はしないのかな、といったところです。(食洗器だけ何か高い)
HPに記載がありますので、以下より参照ください。
■ノーリツ
■リンナイ
■パロマ
■パーパス
表示だけ自分で消せないの?
メーカー修理、高いし時間も掛かりそうだし面倒だなぁ…
表示だけ自分で消せないの?
という方も多いと思います。
実際、電話にて消し方を教えてくれますが、1年後にまた表示が出ます。
絶対点検させる!というメーカーの強い意志を感じますね
ちなみにノーリツは
「運転ボタンを5回連続で押す」と消えます。
他のメーカーはどうなんだろう?
分かったら書き足しますね
給湯器を安く取り替えて、ガス料金も下げるいい機会
ガス機器の10年経過は「この先不具合が起きてもおかしくないですよ」というサインです。
プロパンガス屋さんがそんな折に、ガス会社の切替を条件に給湯器を安価で案内してきたりもします。
あ、怪しい…!
と思う方も多いですが、毎月の料金表をきちんと見て、告知のない不当な値上げがないか確認をしていれば大丈夫。
給湯器もろともガス会社も変えてしまおう!と、料金を比較するいい機会かもしれません。
使い勝手も変わらずに料金が安くなり、さらに給湯器も安価に取り替えられるなら一石二鳥です。
プロパンガス会社は星の数ほどあるので、地域の最安価格を調べてくれる『ガス屋の窓口』サービスを利用するのがいいと思います。
都市ガスも実は自由化しているので、地域の都市ガス会社に縛られなくてもOK!
もし自分の地域が、他社の都市ガス会社もOKであれば、安い方に切り替えてしまっても何の使い勝手も変わりません。
まとめ
88・888は故障ではなく、そのまま使って大丈夫です。
また、ノーリツ製は「運転ボタンを5回連続で押す」と消えます。
ガス機器の10年経過は「この先不具合が起きてもおかしくないですよ」というサインなので、気になることがあれば点検してもらうのもアリだと思いますよ。
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